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拼多多退货退款商家拒收怎么办

吴亮律师2025-07-31象山刑事律师

商家拒收退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提请仲裁,必要时可诉讼。
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商家拒退,这样处理:
1. 协商:直接联系商家,明确退货退款要求。
2. 调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,提供购物凭证。
3. 投诉:调解不成,向工商部门投诉,说明情况并附上证据。
4. 仲裁/诉讼:如投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护权益。
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商家拒收退货退款,您有权依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,拒收将承担法律责任。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如资金损失、维权难度增加。

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